邊境解封難料 明年主攻國旅市場

受新冠肺炎疫情影響，航空及觀光相關產業嚴重受創，來臺旅遊觀光客人數屢創新低，在桃園機場第一航廈中，1位旅客走過空蕩蕩的出境大廳。（範揚光攝）

新冠肺炎疫苗問世，旅行業樂觀預估明年下半年邊境解封有望，但也有人認爲就算解封，短時間內各國民衆對旅遊仍有疑慮。交通部觀光局長張錫聰表示，明年解封還是未知數，觀光局明年重心將先穩住國旅市場，並協助業者做產品、行銷、數位化等轉型，國際市場則要視疫情推動。

張錫聰說，政府已經有「臺灣觀光邁向2025」的5年計劃，明年是第1年，每年會有各自的規畫，例如聚焦宣傳主題旅遊，2021年就是自行車旅遊年，觀光局會提升國內相關軟、硬體設施，搭配經典小鎮，鼓勵民衆以慢活方式體驗臺灣。

在產業優化方面，今年許多產業都受到疫情衝擊，短期內國境還無法解封，產業必須要轉型。張錫聰指出，要轉型的不只是企業本身，行銷方式要改變，更要觀察旅客轉型，疫情後消費者的旅遊模式會改變，供給面也要轉換思維，例如線上作業，聽起來很平常、很多大公司也走在很前面，但有許多小公司卻連起步都沒，觀光局都會做輔導。

張錫聰表示，明年旅遊應仍是國旅爲主，國際市場恢復疫情前水準恐要到2024年，業者要會重視國旅市場，推出深度產品吸引旅客，而當邊境解封后，這些產品也要能迅速轉換提供給外國旅客，呈顯臺灣多元風貌。

張錫聰指出，邊境解封前的國際市場，會先以網路、線上行銷爲主軸，拍片說明臺灣的好，維持來臺灣旅遊的熱度，題材可能採用臺灣防疫成果、臺灣人的日常等，而日韓、東南亞會是第一波行銷重點。