東森購物陪我一起成長 東森購物購物專家斯容

說到大中華地區的購物專家(主持人),論資歷最深的第一人,我想我應該當之無愧的站出來。

從1999年12月21日東森購物在臺灣開臺成立至今,將近20個年頭,我始終堅守崗位,不曾離開過。雖然資歷並不能說明一切,但是對我、甚或東森集團來說,卻是代表了一個新興電視臺、一個新興的商業體系,從草創、拼搏、成長、邁向繁榮興盛,到今天趨於穩定收益,乃至未來轉型創新的一段完整歷程

不輕易說放棄 我就這麼咬着牙待下來了

1999年我加入東森購物時,是參加一個大型的主持人徵選活動而雀屏中選的。最有趣的地方是,我當時還是個尚未畢業大學生。那年我大三升大四,對當主持人這件事興趣勃勃;只是沒想到考上的這個「購物專家」,是個必須兼具主持人口條反應和銷售專業實力工作

在剛加入東森購物的前幾年,我被分配去賣三C和家電用品生冷專業知識和昂貴的價錢,常常讓我壓力大到夜不成眠。光是背那些艱澀的專業介紹內容,就令很多主持人心生畏懼而被迫放棄這份工作。我猶記得開臺那幾年,購物專家每年的淘汰率就高達五成!也就是每年不適任而自動離職的購物專家,就有一半以上。可是,我從來不放棄自己,也從來不願放棄這份工作。除了薪水真的高人一等(對一個剛畢業的大學生來說),更重要的是這份工作真的很有挑戰性,它全然不同於我其他同學畢業後擔任的行政助理文書處理等工作。於是乎,我就這麼咬着牙待下來了。

也許是有那麼一些幸運,在2002到2007那五年,我和東森購物一起見證了臺灣經濟的榮景,那也是東森購物整體業績飛躍成長的輝煌歲月。那段日子真的是號稱什麼都賣得出去!業績好,我也跟着受到媒體關注,上了很多綜藝節目,包括當時最紅的「康熙來了」,成爲家喻戶曉的名人。2009年2月一則揭露我去韓國整型的新聞,意外地被放大炒作。這件事算不上醜聞,但對當時民風保守的社會來說,在報端上披露一張整型後尚未復原的臉,確實造成不小話題。我很感謝東森集團的王總裁宋湘嵐執董、李傳偉總經理協助我在從韓國回來的第一時間開了記者會,後來還出了一本描述自己整型心路歷程的書,化危機爲轉機,也再次把我的知名度向上推高。

婉拒電影邀約 我要當電視購物圈的「歐普拉」因爲人氣爆紅,當時有演藝圈的知名導演,想說服我離開購物臺,轉行去拍電影無法取捨的我,只好硬着頭皮請長官幫我徵詢王總裁的意見。萬萬讓我無法想到的是,對我而言向來高高在上的王總裁,竟然說要當面接見我!!那是我與王總裁第一次面對面懇談。總裁非常地親切,就像問候兄弟姊妹一樣關心我的狀況。我記得總裁說了一句語重心長的話:「拍電影,妳最多拍個兩三部,以後可能就沒下文了;可是當購物專家,妳可以做到50、60歲,這在國外都有前例可循。」他又說:「拍電影能夠紅幾年?購物專家可是越老越吃香 !」於是我聽從了王總裁的建議,辭退了電影工作的邀請,也不再向往五光十色的演藝圈。往後的幾年,我在購物專家這個工作領域越發認真專注、也越發積極地創造屬於我自己的專業形象。我有一個心願,我想當電視購物圈的「歐普拉」,一個最有話語權影響力女性

銷售成功的字典裡 沒有「幸運」這兩個字

隨着在東森購物待的時間越長,我對購物節目、商品的掌握度也越發熟練、專業和精準。20個年頭下來,可說到了爐火純青、如魚得水的狀態了。我自己做了一個粗略的統計:從1999年12月起,至今我至少累積了約16,000檔節目的銷 售經驗,超過1,000種商品的品項。算一算,我的人生幾乎一半的日子都在on節目,未來還將不斷繼續累積我的銷售產值和經驗;但我每天還是依舊兢兢業業地做好每一檔節目的銷售準備工作。因爲我經歷了東森購物的大興盛時期,也經歷過東森購物的業績停滯期,我從這些寶貴的銷售經驗中得知,銷售成功的字典裡,沒有「幸運」這兩個字,只有萬全的準備和專業的態度,才能讓客戶買單

我的人生,就像是東森購物裡一部購物教科書縮影。能有這一切寶貴的經歷,都是東森集團的王令麟總裁和東森購物賜予給我的,我在這裡由衷地表達,謝謝總裁!謝謝東森購物!