高醫事件，是冷血還是過勞？
近日新聞媒體大肆報導高醫不理會急診外的車禍民衆，甚至以冷血來形容，然而筆者認爲這報導可能有失偏頗，會待在急診服務的醫護人員，向來都是最爲熱血的，纔會在急診犧牲奉獻，然而臺灣各個醫學中心的急診，長期以來均被病患塞爆，當急診醫護人員仍有許多尚未進行醫療評估處置的病患，誰先誰後？如果醫護人員放下手上的病患，跑出門去，那又如何對得起那些已在急診等候多時的病患？
以電視畫面來看，事故現場發生在醫院外的大街上，即便當時急診醫護人員趕到現場，可能可以進行的醫療處置也有限，脫困、搬運、現場安全維護等都不是這些醫療人員平時在進行的，這些工作應當交由消防局的救護技術員執行。以筆者過去曾到火警現場救助民衆的經驗來看，醫護人員須等消防隊員將受傷的民衆，搬送到安全的地方纔能進行醫療，而不是讓醫護人員進入火場去救人。
長期以來急診醫護人員因急診壅塞而過勞，住不了院的、門診掛不到號的病患通通塞在急診，更不用提急診醫護人員需要不分假日、半夜的犧牲奉獻。如果急診壅塞的根本問題無法解決，仍然可能會發生病患快速送達急診，但仍須耐心等候處置的現象。
雖然健保局近日提出檢傷4級、5級的急診病患，在門診時間至醫學中心就醫需自費的方案，然而此舉可能造成更大的困擾，因爲檢傷級數只能代表急迫性，不一定和嚴重度相關。輕症至急診就醫，對於急診壅塞的影響並不大。長遠來看，應妥善規劃急診的流程、加強健保道德風險的管控機制、建立醫療儲蓄專戶制度等，纔有機會紓解急診壅塞之苦。
期望新聞媒體在進行報導時，應多方採取不同的角度，以免造成民衆的誤解，更抹煞、澆熄這羣急診醫護人員的辛勞和滿腔熱血。
●作者顏瑞升，臺大醫院急診醫學部主治醫師，臺灣急診醫學會公共事務委員會主任委員兼發言人。本文爲網友投稿，言論不代表《ETtoday新聞雲》立場。ET論壇歡迎更多參與，投稿請寄editor@ettoday.net