洪小玲:行動商務引領潮流 電商市場商機更旺

洪小玲認爲,行動(移動)商務,已是電商發展重要趨勢。(圖/記者徐文彬攝)

財經中心臺北報導

「2013兩岸電子商務搭橋會議」12日正式登場,在智慧型手機日益普及情況下,遠傳電信網路暨電子商務執行副總洪小玲表示,大陸2013年第2季的移動支付金額,較第1季成長76%,行動(移動)商務,已成爲電商發展重要趨勢,電子商務的商機將因此擴大。

洪小玲12日出席「2013兩岸電子商務搭橋會議」並以「臺商進入華文全球電子商務市場策略佈局爲題,發表專題演說。她指出,現在談電子商務,一定要了解行動(移動)商務趨勢,已經有越來越多消費者,會利用等車之類的零碎時間利用手機購物,或參考網友商品評價,並瀏覽社羣網站,而上述使用者行爲,已成爲電子商務業者的重要探討課題

洪小玲說,大陸2013年第2季的移動支付金額,較第1季成長76%;臺灣智慧型手機滲透率達51%,81%使用者手機不離身,93%的智慧型手機使用者會用手機上社交網站,6成民衆會用智慧型手機搜尋商品,顯示智慧型手機,已成爲網路購物消費者最常使用的行動裝置

洪小玲強調,兩岸都是2000年後纔開始經營電子商務,目前的產值雖然在GDP中佔比不高,但在往後的10到20年內,電子商務可望成爲兩岸的經濟主力,因此電商業者必須「虛實並進」,不僅有虛擬通路,也要擴展實體店面,並靈活經營行動購物,讓消費者隨時隨地都能買。

洪小玲認爲,服務品質好壞,是經營電子商務成功與否的關鍵,早期消費者只關心商品數量多寡,現在則重視品牌形象和服務,以及專門商品領域的經營,電商經營者應注意到這項轉變。