踐行健康中國戰略 椿萱茂創新“健康+共享”養老服務特色

(原標題:踐行健康中國戰略 椿萱茂創新“健康+共享”養老服務特色

我國65歲以上老齡人口已佔總人口的13.5%,即將進入“深度老齡化社會”。如何讓老人有尊嚴地享受晚年生活,成爲養老領域在獲得基本保障、生活達到全面小康之後普遍關注的問題。

7月2日,遠洋養老運營管理有限公司市場營銷部總監、椿萱茂·和園長社區副總經理徐珊珊,遠洋養老運營管理有限公司運營服務部總監、廣天養老業務中心副總經理文波波,遠洋養老運營管理有限公司健康醫療部總監聶永慧做客搜狐《焦點會客廳》,以“共創新時代、新養老、新生活”爲主題,分享了椿萱茂在養老服務創新方面的寶貴經驗。

從決定佈局到決定方向:服務是椿萱茂堅守的初心

初心是一個企業的動力之源和成長之基,椿萱茂經過近十年的發展,成爲養老行業發展的中堅力量,其原點就在於一顆樸素的初心。文波波介紹,十年前,遠洋集團總裁出國考察,發現國外的養老機構中,長輩們生活充實、豐富多彩,有一種發自內心的快樂,同時擁有一羣志同道合的夥伴。他反思:中國的長輩爲什麼就不能擁有那樣的生活呢?也就從那時起,遠洋堅定了養老機構絕不僅僅是維持生命,而是爲長輩創造快樂的生活,並堅持把養老事業當成一個重要業務板塊來發展的決心,這也直接催生了後來椿萱茂五大城市羣、三大產品線的行業佈局。

不忘初心,方得始終。十年來,無論椿萱茂的產品和體系如何升級,爲長輩創造快樂的生活始終是一條鮮明的主線。椿萱茂面向全齡老年羣體,提供全週期、全鏈條的養老生活服務。徐珊珊表示:“老吾老以及人之老,挖掘不同類型長輩生活的服務需求,幫助長輩更好的去追求自我,享受生活,實現長輩對美好生活的嚮往——這是椿萱茂發展的行爲準則,也是我們一往無前的根基。”

四位一體服務創新,重新定義中國長輩養老生活

三位嘉賓直播中一致認爲,椿萱茂在激烈的市場競爭中,已經形成了以服務位核心競爭力的獨特賣點,並實現模式理念專業和體系四位一體的服務創新——

在模式創新方面,率先建立CLRC長者社區,並實現國際先進養老模式的本土化落地和創新性轉化。椿萱茂在CCRC(持續照料退休社區)基礎上進行昇華,由Care到Life的轉變(Continuing Life Retirement Community),將照料升變爲生活,養老變爲享老,提供一種全新的退休生活方式的同時融入了中國特色的傳統孝道文化。徐珊珊總結道,“椿萱茂不是一味照搬國外的養老模式,更清楚中國長輩應該獲得怎樣的養老生活,致力於國際健康養老方式+中國特色的持續創新實踐。”

在專業創新方面,努力實現養老服務的專業化科學化。聶永慧在現場舉例時介紹,椿萱茂在科學膳食方面,由廚師營養師、醫生共同爲長輩定製健康飲食,每天30+種蔬菜水果肉類的搭配,提供科學營養,適老膳食。積極研發智慧化的養老生活方式,在數字化養老方面走在國內前列,目前已成爲科學技術部國家重點研發計劃課題參加單位。可以說,經過十年的摸索和培育,椿萱茂形成了一支專業化的高水平服務人才隊伍,不斷爲做好專業創新而賦能。

在理念創新方面,以“健康+共享+學院派”創新理念探索養老服務新機制。2021年,椿萱茂明確將“健康+共享”作爲養老服務質量提升重點,創新性建立起一套適合養老機構的健康管理服務方案。即將開業運營的北京椿萱茂・和園長者社區,就是在“健康+共享+學院派”方面創新實踐的典範。作爲北京首個A61養老用地項目,椿萱茂・和園長者社區讓老年人置身於學院社區,重拾青春夢想,激發機體活力,延長健康壽命,打造以陪伴交流爲核心的三級共享機制,爲長者創造更多互動交流的機會,提供長輩追尋夢想、實現自我的平臺。

在體系創新方面,構築智慧全維健康管理體系,實現對長輩不同階段需求全覆蓋。椿萱茂提出以“延長健康壽命,延緩衰老進程”爲服務理念的健康管理體系,通過健康信息採集、健康綜合評估、健康干預促進“三部曲”,爲長者提供全方位服務。即將開業的椿萱茂·和園長者社區借鑑國際健康體系標準,基於人體11大系統,築造全維度生活環境。全區累計168項適齡化細節,通過“保持健康、管理慢病、防控風險”的三大維度,爲長者健康護航。

桃李不言,下自成蹊。椿萱茂完成了從借鑑到創新,從創新到引領的行業推進,率先落實“健康中國”戰略,得到了衆多網友的高度評價,並對椿萱茂的未來寄予厚望。面向新的十年,徐珊珊表示,椿萱茂將繼續以“家的承諾”爲長輩提供健康的養老生活,與長輩共享幸福生活,傳承中國傳統孝道文化,不斷開創“健康共享”養老新時代。