受廣州疫情影響 廣深航班累計取消近500架次
飛常準APP顯示，截至今日9時，廣州白雲機場累計取消（含提前取消）航班304架次，深圳寶安機場累計取消（含提前取消）航班184架次。
此外，受廣東省疫情影響，近日，多家航空公司陸續發佈了涉及廣州、深圳、佛山航線國內客票的特殊處理方案：
根據廣州、深圳新冠疫情防控現狀，爲做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，協助旅客更好的安排出行計劃，現發佈海南航空、大新華航空廣州、深圳進出港國內航班客票特殊處置方案，具體內容如下:
1適用範圍
1.1適用出票日期: 2021年5月30日(含) 之前;
1.2適用航班日期: 2021年5月21日(含)至2021年6月30日(含) ;
1.3適用航班:由海南航空(HU) 、大新華航空(CN)實際承運的涉及廣州、深圳進出港國內航班和海南航空(HU) 、大新華航空(CN)爲市場方涉及廣州、深圳進出港國內代碼共享航班。
2客票處理方案
2.1.1如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可至原購票渠道辦理免費退票業務，不收取退票費。
2.1.2如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，按照原客票使用條件辦理退票業務。
2.1.3如您在我司官網購買的客票，請在官網點擊“其他原因”提交退票申請。
2.2在客票有效期內辦理變更手續
2.2.1如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可免費變更至2021年6月30日(含) 之前同航線、同服務等級航班一次(如您的客票涉及跨服務等級變更，可免收變更手續費，但需補齊票款之間的差額) ;如客票按照以上原則辦理過客票變更後再次提出客票變。更或申請退票，在客票有效期內按照變更後的客票使用條件辦理。
2.2.2如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，將依據原客票適用條件辦理變更業務。
2.2.3辦理免費變更業務地點:您通過海南航空各直屬售票處，海南航空呼叫中心、海南航空官網(含官網APP)及官網OTA旗艦店購買的客票可至原購票渠道辦理;您通過其他渠道購買的客票或您購票渠道無法辦理免費變更業務時，可在海南航空各直屬售票處或海南航空呼叫中心辦理。
2.2.4如您需變更航程或變更承運人，建議您將原客票辦理退票後另購新票。
2.3已購買隨心飛產品客票的旅客,如符合本方案
免費退票、變更條款的，須在原出票渠道自助辦理非自願退票，並註明疫情原因影響，經後臺人員審覈符合則予以通過。本方案自2021年5月30日起生效。請您在出行前務必確認本人符合出行要求，及時瞭解出發地和目的地的防疫政策,做好出行安排。
東方航空通告稱，5月22日（含）之前出票或訂座的，至少含有一段未使用的涉及廣州進出港/經停國內航段的客票，航班日期在5月22日（含）至6月5日（含）之間的，旅客可在航班計劃起飛4小時之前取消座位，並免費退改簽。其中客票變更日期範圍長至12月31日（含）。
南方航空
自2021年5月27日起，凡在5月27日（含）前購買、行程涉及廣州機場進出港（含經停）南航實際承運航班及使用CZ航班號的代碼共享航班、旅行日期爲5月21日（含）至6月10日（含）的784開頭國內客票，自5月22日（含）起，在客票有效期內首次提出改期申請，可免費變更至6月30日（含）前的南航實際承運航班，或免收手續費退票。符合南航通知適用範圍但在5月21日（含）至27日（含）已辦理退改且收取了手續費的，可在原辦理渠道申請補退已收手續費。
海航集團
海航旗下所有涉及廣州機場和深圳機場的航班全部免費退改簽。根據廣東省新冠肺炎疫情變化及最新管控措施，海航集團旗下海南航空、首都航空、天津航空、西部航空、祥鵬航空、北部灣航空、金鵬航空等公司調整廣州、深圳的進出港國內航班票務處理規定，航班日期在5月31日（含）至6月30日（含）之間的已出客票，均可免費退票或改期一次。
春秋航空
購買了5月26日（含）前購買，且乘機日期在5月26日（含）至6月9日（含）之間，由春秋航空（9C）實際承運的廣州進出港航班的旅客，可在航班計劃起飛前提出退票或變更；免費變更可變更至6月30日（含）前由春秋航空承運的後續同航線航班。
中國聯合航空
如系至少包含一段未使用涉及廣州、佛山進港、出港、經停國內航段，且該段航班日期在5月22日（含）至6月5日（含）之前，出票日期在5月22日（含）之前的客票，針對5月22日、23日的客票，可在客票有效期內提交非自願變更一次；今年5月24日-6月5日期間的客票，在航班計劃起飛時前4小時提交變更可免費退改簽。
吉祥航空
購買吉祥航空5月22日（含）至6月5日（含）之間廣州航線客票的旅客，可免費退改簽一次，其中改簽可變更至6月20日（含）前的航班。
成都航空
凡在2021年5月24日（含）前購買的成都航空811票證，行程涉及廣州進出港且航班旅行日期爲2021年5月21日（含）至2021年6月10日（含）的航班客票，包括成都航空實際承運航班和掛EU航班號的代碼共享航班。
九元航空
九元航空對5月22日24時前購買九元航空廣州進出港航線的國內客票實施特殊處理政策，旅客可致電九元航空客服熱線或原購票渠道進行退改處理。
旅行日期：2021.5.31（含）至2021.6.13（含）
出票日期：2021.5.30（含）之前
適用航班：涉廣州進出港航班（含代碼共享、互售外航實際承運航班）
適用渠道：全渠道
退座時間：航班計劃起飛時間前取消座位
是否補退：不補退
規則：符合上述規定的客票，可
1. 免費退票；或
2. 使用客票換開方式，免費變更一次2021.6.30（含）之前相同航程廈航實際承運航班，免收變更費及同物理艙位票價差額。EI備註：INVOL/SP2113
3.未在航班計劃起飛時間前取消座位，或已按上述政策辦理免費變更後再提出變更或退票申請，按原票價適用條件辦理。
4. 不得變更航程、籤轉。
深圳航空
一、適用範圍 凡在2021年5月28日24時（不含）前購買或換開的深航479國內客票（包括里程獎勵客票），行程涉及旅行日 期爲2021年5月21日（含）至2021年6月10日（含）之 間廣州進出港深 航實際承運航班及掛 ZH 航班號的代碼共享航班。
二、退票及變更規則 （一）變更 在客票有效期內，旅客首次提出航班變更申請，可爲其免費變更 一次至2021年6月30日24時（不含）之前同航 程航班，免收 變更手續費、子艙位價差、淡旺季價差。 旅客再次提出變更申請或 變更至2021年7月1日0時 （含）之後航班，須依據客票使用 條件辦理。 （二）退票 在客票有效期內，可爲旅客辦理非自願退票，免收退票 手續費。 已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客 票使用條件辦理。
三、變更航程及籤轉 不允許變更航程及籤轉。
首都航空
一、適用範圍：在2021年6月1日零時（含）之前購買的首都航空實際承運，且行程涉及廣州進出港的國內航班、經停航班、及作爲市場方的代碼共享航班。
二、適用票證：898票證及使用非898票證互售的首航廣州進出港國內航班。
三、適用人羣：乘坐廣州進出港首航國內航班的旅客。
四、退改票規則
航班日期爲2021年5月21日（含）至2021年6月30日（含），在航班起飛前取消訂座的客票，且在客票有效期內（購票日期起1年內有效）：
1. 可爲旅客辦理非自願退票，免收退票手續費。
2. 可以免費辦理一次變更航班日期，變更至2021年6月30日（含）前的航班，免收變更手續費、子艙位差價及淡旺季價差。如涉及跨服務等級變更，可免收變更手續費，但需補齊票款差額。再次變更或退票按客票使用條件辦理。
3. 變更至2021年7月1日（含）以後的航班，或航班起飛前未取消座位的按照客票使用條件辦理。
4. 不允許變更航程及籤轉。
本文件下發前，旅客已辦理自願改期的客票，若原出票日期，及新票航班日期符合本文件規定的可享受免費改期一次或免費退票，前期已收取的自願變更費不退。
四、前期已辦理完退票、變更業務的客票，一律不再返還已收取的退票/變更手續費和票款差價。
五、退改業務辦理地點
客票改期：首航呼叫中心（95375）、大興機場首都航空售票櫃檯
客票退票：原出票地
六、改期操作流程
退票操作流程：官網客票辦理退票業務時，旅客可自行在官網點擊“非自願退票”,並備註“廣州疫情”提交申請。
改期操作流程：旅客可致電我司呼叫中心或前往大興機場首都航空售票櫃檯辦理客票改期業務。
責任編輯：方丹