電腦也會歧視! 亞馬遜智慧招聘系統遇「女性」就扣分

▲Amazon。(圖/路透

國際中心綜合報導

亞馬遜(Amazon)近日因招聘人工智慧系統「歧視」女性,而棄用該系統,原因是系統會幫各個應徵者打分數,而從Amazon 10年來的聘用記錄發現,系統似乎會把出現「女性」一詞的履歷表扣分。

據《路透社》報導,「自動化」一直是亞馬遜成功主導電商界關鍵,從倉儲到定價決策都仰賴自動化系統。透過他們採用的系統,只要將幾百則履歷丟進去,它就會篩選出前幾名人選,以簡化龐大的應徵人數

但是系統在2015年被發現有「性別偏見」,並沒有以「性別中立」的標準篩選出應徵者,原因是過去10年的數據顯示,亞馬遜大部分錄取的都是男性導致系統認定男性應徵者更符合公司需求,一旦履歷表中出現「女性」(woman)二字,即使學歷爲某「女子大學」,系統都會進行扣分。

知情人士透露,亞馬遜人資部門會參考系統產生建議,但不僅僅依賴排名,而這個系統在去年已被停用。對此,亞馬遜表示,他們「從沒有根據這個系統來決定錄取人士」。

人力軟體公司CareerBuilder的一項調查顯示,大約55%的美國人力資源經理表示,人工智能將在未來5年內成爲公司日常部分。卡內基梅隆大學教授Nihar Shah表示,要確保演算法達到真正公平的標準,「還有很長一段路要走」。