東購攜手全家 虛實整合掀購物新浪潮

▲東購攜手全家 虛實整合掀購物新浪潮。(採訪撰稿/記者楊文馨攝影剪輯/記者謝婷婷)

記者洪菱鞠/臺北報導

東森購物今(30)日宣佈與全家便利商店正式結盟,透過虛實整合模式,全家在實體店舖內導入東森TV Outlet,在架設電視屏幕上播放每支1分鐘的商品視頻;東森購物電商平臺則是開設全家店中店,主要販售食品類和團購甜點,在雙方強強聯手、商品互補的合作下,爲彼此增加來客數。

▲東森購物總經理彭鴻珷(右)、全家便利商店總經理薛東都(左)代表宣佈雙方攜手推出虛實整合合作,爲彼此創造導客新電商模式,預計可爲彼此的線上商店增加3成來客數。(圖/記者黃克翔攝)

東森購物與全家虛實整合的新嘗試,第一階段將在臺北市新北市7間住宅商圈型全家店舖,包括臺北新信德店、臺北萬中店、汐止宏國店、中和新興店、中和佳和店、板橋新雅店、板橋中勝店,在店內外架設電視屏幕,每天24小時,以每支商品1分鐘的視頻輪播方式,播放東森購物精選至少28檔商品,熒幕上有相對應的商品QR code,消費者經過看到後,可以直接掃瞄、購買。預計至明年第一季將擴展至約150家店舖。

▲東森購物與全家的智屏合作,消費者到全家消費時,可在店內或店外透過電視看到東森購物精選播放的商品內容,只要掃瞄商品QR code,就能直接購買商品。(圖/記者黃克翔攝)東森購物總經理彭鴻珷指出,O2O線上線下結合是現在趨勢,此次與全家「強強聯手」,主要目的不在獲利,而是建立在隨時隨地帶給消費者便利性,其中,6月雙方就在彼此線上商店成立店中店,這樣的合作模式可望達到會員共享,由於全家的消費客羣年齡層多在15~35歲,東森購物則多介於35~55歲之間,彼此客戶羣重疊率低,在策略性合作下可互相導客。此外,彭鴻珷提到,東森購物擁有880萬名會員,透過東森科技大數據分析,及DMP技術(Data Management Platform數據管理平臺),可以用精準行銷方式爲全家導客,同時也爲彼此增加不同產品線,消費者進到超商後,除了可以購買食品、冰品,也能夠挑選全家買不到的商品,例如保健食品居家用品等,滿足消費者一站購足的概念。全家便利商店總經理薛東都表示,根據資策會統計,2016年電子商務規模將達到1兆1,277億元,明年規模可望達1兆5,000億元,對於這樣的趨勢,全家也積極佈局電商,預計2020年電商營收佔實體營收的10%,此次與東森購物合作,期望透過電視視屏的概念,讓雙方互蒙其利,並藉由共生會員的分享,讓商圈裡的消費者從虛擬到實體都能有很好的購物環境