扭轉房仲負面形象 正派經營博得客戶好感

邱聖傑同理心對待客戶,看房時總會客觀方式做清楚的表達。

圖、文/東森房屋提供

房仲藉由隱瞞價差,敲客戶竹槓案例時有所聞,東森房屋岡山美美勵志新城國宅加盟店邱聖傑,在接觸房仲業之前,自己就有切身慘痛的經驗,買賣房屋都遭到房仲矇騙價差,讓他對房仲業有不佳的觀感,卻在偶然的機遇下,遇到現在的店東,他感受到林峻央店東陽光正派形象,以及店內完整的教育訓練制度,讓他一頭栽進房仲業十幾年,奠定了自己在岡山的事業志業

邱聖傑表示:「我完全能以同理心,瞭解客戶買賣房屋的感受,因爲自己碰過不好的經驗,我更要求自己,要站在客戶的立場,協助客戶成就一個家的夢想,讓買賣房屋是一件很幸福的事。」原本當初舉家屏東搬至高雄岡山,沒想到賣掉屏東的房產、買進岡山的新家,兩次都發現某大品牌的房仲報價不實,從中再賺取差價,使他對房仲業一直有很不好的印象;但在他成立清潔公司時,偶然與東森房屋的林峻央店東合作,開啓他進入房仲業的契機,也因爲自己陽光、憨厚的笑容,堅持正派爲客戶的服務理念,在岡山地區建立起良好的口碑

▲邱聖傑在東森房屋,養成持續進修房產法規習慣

邱聖傑指出:「進入岡山美美勵志新城國宅加盟店,店東每週都集合同仁,親自教導房產的法規知識,團隊間也持續灌輸正派的理念,以不做私件、不從中謀取不當利益精神標語,讓整個團隊充滿了向心力,建立起優質店家典範。」在這十多年的深耕經營岡山地區下,累積了很多人脈及客戶的信賴,扭轉以往房仲業給人胡亂開價的不良印象。

▲邱聖傑熱心的介紹岡山地區房市現況

▲邱聖傑以俏皮的標語吸引路人注意他的土地物件

最後,邱聖傑表示自己非常喜歡房仲工作,推動業務發展,也透過與客戶的接觸,享受交朋友的樂趣,常常在當地廣告看板中,留下俏皮的話語,給客戶正派、又平易近人的好印象,也希望透過自己正向的特質,鼓勵更多有志房仲的夥伴一同加入。