臺灣IBM總經理高璐華談轉型：如果不成長、很快就會被淘汰
隨着科技持續進步，企業也要跟着轉型，稍早臺灣IBM總經理高璐華、臺灣 IBM 雲端運算事業部總經理 許仲言與臺灣 IBM 全球企業諮詢服務事業羣合夥人 吳建宏分別迴應接下來 IBM 在企業發展、產業競爭力與人才培育等三個領域的策略。談到企業轉型，高璐華希望大量引進有「不斷成長心態」的新血，因爲如果不成長、其實很快就會被淘汰。
在工業4.0大談數位轉型與企業再造，幾乎所有臺灣的中小企業都有轉型的需求，但是談到雲端、談到 AI領域，Google、微軟的聲量是相對比較大的，對此，臺灣 IBM 雲端運算事業部總經理 許仲言以四大面向說明 IBM 的產業競爭力：
第一，IBM 體質健全。許仲言指出，IBM 有 100 多年的技術基礎，過去 30 年來已經歷經四個變革，如今 IBM 提供給企業協助從基礎架構到雲端應用通通囊括，這本身已經深入每個產業需求。
第二，獨步全球的專利。許仲言談到，在這 25 年來，IBM 的技術專利都是領先全球產業，像是在 2017 年，IBM 擁有的技術專利總和已經達到 9043 個，當中跟雲端有關的有 1900 個，跟 AI 有關的也高達 1400 個，在技術上 IBM 一直保持領先的地位，更何況還有量子電腦的優勢，整體來說，IBM 在發展技術上是領先 Google 、微軟這些公司的。
第三，產業關係深厚。許仲言表示，IBM 在企業領域累積很多產業別，客戶在數位轉型的過程中，不管需要任何的KNOW HOW，IBM 都是有足夠的經驗跟能力，協助客戶進行數位轉型。
第四，完善的生態系與解決方案。許仲言強調，相較其他企業，IBM 發展雲端，是建立在現有的企業基礎之上，而不是全面的產業革新，對 IBM 內部來說，除了 AI、大數據，還包括現有的技術支援與生態系服務，對於產業來說，IBM 提供的資源與協助，會是遠比其他企業都還要完整的。
談到 2018 年，許仲言會希望 IBM 能夠在既有的經銷體系，協助這些企業發展雲端。第二個是跟舊有的合作伙伴，結合雙方面的資源，服務共同的客戶、甚至共同創造新的獲利機會。第三個是透過跟新創平臺合作，協助更多新創公司成長，讓他們可以在草創階段節省開銷，同時結合策略合作伙伴，共同協助這些產業升級。第四點則是在平行端，整合 IBM 所有部門的資源，共同發展新的商業模式。
此外，在 AI 時代，IBM 也將引進更多產業人才，臺灣IBM總經理高璐華指出，這幾年 IBM 都在轉型，硬體方面沒有不一樣，但是有新的雲端部門，不過爲了發展雲端、新的工業技術等新技術，IBM 需要新的力量注入進來，這個新的力量包括新的人才、新的顧問團隊、懂得快速反應的新血，如此才能協助 IBM 轉型。
臺灣 IBM 全球企業諮詢服務事業羣合夥人 吳建宏進一步指出，IBM 這幾年也相當重視學校教育，像是透過暑期工讀計劃協助這些學生可以瞭解怎麼把所學的學術知識、化成行動，放入現實當中，事實上許多在校學生畢業之後，都直接變成 IBM 的人才庫，與此同時，IBM 也着重產學合作，跟學校量身定做不同的在校課程。
高璐華表示，「IBM 在轉型的過程中，一方面希望留住人才，一方面也希望找到新的力量，方向反倒是要讓年輕世代的人教育我們，告訴我們，客戶真正要的什麼，我們能夠從中給予什麼樣的協助。」
高璐華也進一步分享她個人在面試過程中會重視的三個問題，首先，是這個人有沒有積極參與課外活動。第二個，是這個人在班上扮演什麼樣的角色，因爲她認爲，只要在各個位置扮演好的角色，就是好的人才。第三個是有沒有「成長的動力」，透過面試的過程中會去了解這個人能不能面對新挑戰，她認爲現在的人才最重要的是有「不斷成長的心態」，如果不接受成長，其實很容易被市場淘汰。