無錫社保中心發佈2023“微幸福”年度“十”事

2023年，無錫市社保中心持續傾聽微需求、收集微設想，優化微服務、點亮微心願，讓服務多走一步、走深一層。近日，無錫市社保中心發佈2023“微幸福”年度“十”事，同時向市民羣衆徵集“微笑臉”。如果您有在社保經辦過程中收穫的感動瞬間，可將屬於您的美好故事記錄下來，配上面部微笑特寫照片（文字不超過500字；照片人物儘量居中，周邊留出裁剪空間，畫面清晰，黑白彩色不限，1M以上）發送至郵箱wuxicsi@126.com，還有機會獲得紀念小禮品。

辦事環境煥新顏，爲民服務再升級

2023年3-6月，廣瑞路2號的社保服務大廳及停車場改造項目、消防設施改造及建築維修工程項目開工建設，升級了大院火災自動報警系統、防排煙系統，加固重點樓層，有效解決安全隱患；新增40個停車位，三樓社保服務大廳環境大幅優化，統籌辦事服務、政策宣傳、休閒體驗、黨建文化等功能佈局，每日接待辦事羣衆500餘人，大院安全係數和環境指數顯著提升。

社保業務“就近辦”，打造您“家門口的社保服務站”

聚焦基層企業羣衆“辦事遠”的突出問題，充分藉助基層平臺和合作銀行力量開展社保業務“就近辦”工作。精準下沉44項社保業務，建成21個鎮街（街區）示範點和109個“就近辦”合作銀行網點，各類平臺窗口年辦件量達33.65萬件。

“貼息續保”擴容提質，養老“無保”變“有保”

爲破解繳費困難人員斷繳和貸款額度限制等問題，2023年我市進一步將到達退休年齡時符合一次性繳費（繳至滿足國家規定最低繳費年限）的本市市區戶籍人員納入“貼息續保”政策範圍，起貸年齡由65週歲放寬至67週歲，貸款額度由原來的5萬元提升到當月市區靈活就業人員第一檔繳費金額。截至12月底，共有243人成功辦理“貼息續保”，累計貸款總額1215萬餘元，其中56人已成功辦理退休手續。

賬戶變更“網上辦”，養老待遇“秒切換”

爲進一步提升羣衆“秒辦”體驗，企業居民養老保險部積極優化系統，將退休人員變更養老待遇發放賬戶由原先銀行交互信息、批量修改升級爲“網上辦”，羣衆可直接在網上辦事服務大廳和“江蘇智慧人社”APP上完成更改，年內實現待遇發放無縫切換10萬餘次。

工傷聯網結算廣覆蓋，辦事羣衆有“醫”靠有保障

爲有效解決用人單位及工傷職工墊資後跑腿報銷的難題，聯合區級力量加快推進工傷聯網結算，實現惠山區工傷聯網公立醫療機構全覆蓋。在市第九人民醫院等主要工傷協議機構開展駐點指導，實現工傷“早發現、早介入、早認定”。年內累計2.12萬人次劃卡結算工傷醫療費用5015.3萬元，聯網結算率較上年提升10個百分點，走在全省前列。

異地鑑定“不跑腿”，互通互認提效率

隨着勞動力人口流動愈加頻繁，用人單位註冊參保地與職工居住地分離的實際情況日益增多。針對其中部分傷情較重、行動不便的傷病職工，積極與外地勞動能力鑑定機構協調，委託開展鑑定服務，實現異地現場鑑定互認。2023年，共幫助5名異地職工完成勞動能力鑑定，切實解決了多地跑、折返跑的現實困擾。

工傷預防來護航，多維宣教保安全

爲切實從源頭減少工傷事故和職業病發生，以“工傷預防·爲美好生活護航”爲主題，全方位打造多維宣傳矩陣。設立《空中車管所》論壇，開展有獎知識競答，組建“交通安全宣講團”，開通廣播安全提醒，打造2列主題地鐵專列，着力推進工傷預防橫向覆蓋、縱向拓展。年內共開展線上線下宣講20餘場，舉辦自創節目文藝匯演7場，覆蓋羣衆超10萬人。

更新社保政策知識庫，便民服務更快捷更暖心

定期分析羣衆熱線諮詢情況，強化社保政策知識庫實時更新，提升電話諮詢效率和準確性。整理出146個高頻業務諮詢事項，涵蓋退休辦理、社保關係轉移、工傷待遇申請等業務，更新上傳12345熱線知識庫189條，同比增長320%。

信息前置覈對，離境養老保險關係辦理更高效

原先外國人離境申請辦理養老保險關係終止時，因關聯信息中姓名拼寫不一致、銀行賬戶類別限制等因素，養老保險個人賬戶儲存額發放失敗的情況時有發生。現在，無錫社保前移審覈關口，在外國人員首次參保信息採集時全面覈對個人基礎信息、社保卡賬戶等要素，累計爲百餘名離境外國參保人員一次性順利辦結社保待遇。

黨建服務進基層，繪就扶殘助殘“同心援”

黨員幹部組成志願服務隊，先後走進揚名街道“殘疾人之家”和市第九人民醫院，組織系列活動，弘揚扶殘助殘良好風尚。開展重陽節慰問，保障老年殘疾人社會保障權益。邀請市殘聯宣講員，爲工傷職工作心理康復宣講輔導，提升就業信心。參與助殘活動的老年朋友、工傷職工及家屬達47人次。

現代快報/現代+記者 陳敏