央視聚焦！連續關注上海這件事情……

5月25日

中央電視臺新聞頻道

《新聞直播間》欄目

連續播出4集新聞短片

關注上海社區衛生服務

其中2集

聚焦閔行古美社區衛生服務中心

自5月下旬起，上海市全面實施二三級醫院門診號源優先向社區衛生服務中心開放，只要是簽約家庭醫生的居民，都可以通過社區衛生服務中心預約到以往一號難求的專家號。

家庭醫生可爲簽約居民

提前約專家號

潘女士患有心肌缺血，這段時間，她常出現胸悶、心慌等症狀。5月23日上午，潘女士來到閔行區古美社區衛生服務中心，由於此前她在這裡簽約了家庭醫生，且家庭醫生會定期進行隨訪，對她的情況比較瞭解，所以建議她轉診到上級醫院進一步就診。得益於上海市剛剛實施的二三級醫院門診號源優先向社區衛生服務中心開放，潘女士的家庭醫生成功爲她預約到了6月5日的三甲醫院專家號。

市民潘女士表示：“相對於手機自己刷到的，預約時間也大大提前了。在費用方面，即便能刷到專家號，也只剩下特需門診，需要大幾百塊錢，但是我通過家庭醫生就可以預約到普通的專家門診，大概只有幾十塊錢。”

在上海的社區衛生服務中心，家庭醫生如今可以直接通過工作電腦，登錄上海市分級診療管理系統。記者在採訪中獲悉，目前已有61家三級醫院及129家二級醫院入駐，這些醫院優先向市級分級診療平臺開放號源，包括普通、專病、專家、特需等四種類型，開放號源總量比例不低於50%，社區的家庭醫生可根據患者病情所需向上轉診。

上海市衛健委基層衛生健康處副處長王冬表示：“社區衛生服務中心可以早於社會面、早於醫院公衆號的號源時間，提前了5天。同時我們也是根據病人的實際需要，約到未來2—3天專家的號源，保證簽約居民能夠及時看到上級醫院的專家。號源如果沒有用完，到了時間會全部回到其它平臺上。”

記者從區衛健委瞭解到，4月開始，閔行各社區衛生服務中心的家庭醫生已陸續幫簽約居民預約了不少三級醫院的號源。截至5月12日，閔行區14家社區已完成向上轉診657人次，日均轉診35人次，居全市前列。

據介紹，三級醫院50%號源提前5天下放給社區後，居民可以在社會面可預約時間的基礎上，提前5天找簽約的家庭醫院首診並預約。舉個例子，某專家號源提前14天向社會開放預約，那麼家庭醫生這裡可提前19天進行預約。

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推進分級診療

更多居民到社區醫院就診

據瞭解，上海此次大力度推動號源下沉工作，更助於家庭醫生爲居民做好“小病當能手、大病當參謀”的健康守護工作。

金鳴是閔行區古美社區衛生服務中心的一名家庭醫生，這幾天她的手機不時就會收到居民線上簽約的提示。按照要求，每位新簽約的居民，家庭醫生都要進行隨訪。通過電話溝通，爲他們建立個人健康檔案，方便健康管理。簽約的居民則可以通過面談或是發消息、打電話等多種方式與家庭醫生進行更緊密的溝通。

金鳴表示：“簽約居民一有醫療相關的問題，就會問到家庭醫生。我每天能接到15—20通簽約居民的電話。”

數據顯示，儘管去年上海市常住居民社區門診量佔比提升了3.4個百分點，達到38.1%，但是社區分流的作用仍顯不足。號源下沉社區，精準轉診，對接專家，能更好地吸引居民社區就診。自5月18日上海公佈號源下沉消息至23日的6天時間內，僅古美社區衛生服務中心一家就已新增簽約居民80人。

上海市衛健委基層衛生健康處副處長王冬表示：“做實簽約居民的優先預約上級醫院門診號源這項工作，是在整個分級診療、自由就診這麼一個大的背景下，撬動分級診療關鍵的一項工作。”

據瞭解，上海自2011年起試點家庭醫生制度以來，截至2024年4月底，上海全市累計簽約超過1100萬人，常住居民簽約率超過44%，其中老年人、兒童、慢性病人、孕產婦等重點人羣簽約率超過了84%。

簽約家庭醫生，不僅能幫居民解決小毛小病，還爲確有需求的人提供上門或轉診等醫療服務。目前，閔行區常住人口“1+1+1”簽約已超過100萬人，通過家庭醫生服務團隊與居民簽訂服務協議，建立起一種長期、穩定的服務關係，爲簽約居民提供健康諮詢、基本醫療和公共衛生服務，如：個人（家庭）健康評估、健康諮詢、用藥諮詢指導、出診服務、優先就診及轉診、長處方、延伸處方、家庭病牀、慢病隨訪等。

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部分圖文：央視新聞

編輯/ 初審：高淑婷

複審：何婷婷

終審：劉墾博

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