英國夏爾酒店官網引入比價功能

夏爾酒店(Shire Hotels)進行了一次大膽嘗試，其官網引入了比價功能，在官網價格下方展示大型OTA的報價。

夏爾酒店集團來自英國，旗下共有6家酒店。爲了提高轉化率，該集團在於去年底推出的新網站上加入了比價功能。

當然，夏爾酒店這樣的舉動與歐洲市場價格一體化模式的瓦解有關，也反映了酒店希望重新掌握庫存、不再爲了獲取顧客而向OTA付佣金的願望。

然而，夏爾酒店中第一個提出比價概念的人——電子商務營銷經理Sam Wilson表示，他的初衷是希望能爲酒店官網帶來25%的同比流量增長，而不是提高轉化率。

是瘋狂行爲還是明智之舉？目前看來應該是後者，該酒店集團的轉化率達到了兩位數，與行業平均水平約4%相比還算不錯。

Wilson的提議立即得到了管理層的認可，他還專門徵集技術人員來開發比價功能。Wilson表示，開發過程並不容易。

比價功能獨立於預訂系統(由Travelclick提供)，官網在顯示夏爾旗下酒店報價的同時，還會展示由四家OTA提供的相似報價。

Wilson稱，集團最初的目的並非展示這些大型OTA的報價，而是因爲官網無法保證提供最優價格，所以鼓勵消費者通過提供更低價格的OTA進行預訂。

他認爲，既然消費者的心理是將酒店官網和OTA上的價格進行比較，從而選擇最優惠的價格，那爲什麼不讓他們直接在官網上進行比價呢？

“這樣做，一是爲顧客提供更多選擇，二是希望提升轉化率併爲預訂系統引入更多優質流量。如果顧客發現Expedia的價格更低，那麼他們就會去Expedia上進行預訂，這樣總比離開我們官網後去預訂其他酒店要好。”

“通過展示OTA的報價，我們做到了價格透明化。OTA可以從我們這裡獲得流量和預訂，但更重要的是提升了酒店官網的轉化率。”

如今該功能已經上線並引起了很多第三方的關注，但夏爾暫時沒有向任何網站提供該技術。

以後，消費者會更傾向於四處比價還是忠於某家品牌？對於這個問題，Wilson表示，如果顧客仍然希望在預訂前進行比價的話，那麼夏爾已經替他們把跑腿工作給完成了。