志願填報服務機構身價暴漲 花錢填報志願靠譜嗎？

今年第三批新高考改革試點的8省市迎來“首考”，志願填報也採用全新模式，具體分爲“院校專業組”和“專業(類)+院校”兩種類型。其中，江蘇、福建可報40個志願，湖南、湖北、廣東有45個，重慶、河北有96個，而遼寧多達112個。

由於往年志願填報數據參考價值變低，一些焦慮與迷茫的考生和家長轉而投向服務機構尋求幫助。《工人日報》記者採訪瞭解到，志願填報服務機構通過整合院校信息和錄取規則，的確可以幫助不少家庭節省時間、化解焦慮。與此同時，部分機構也存在價格虛高、數據陳舊、誇大宣傳等現象。

改革催生需求

“現在買按優惠價600元，6月15日調價到700元，出分後恢復原價898。”在某機構的家長交流羣中，客服正爲一款志願填報系統賣力吆喝，聲稱包含的等效分和預估排名精準率業內第一。從幾百元的智能軟件，到數千元的一對一定製，乃至上萬元的資深專家輔導……隨着高考成績公佈時間臨近，志願填報服務機構陸續推出多種服務項目。

天貓618預售以來，高考志願填報的消費增長超過2000%。企查查數據顯示，2020年該行業新註冊企業558家，同比增長77.1%，今年前5月新註冊301家，同比增長90.5%。

“我們是第一年實行‘3+1+2’，以前的經驗都派不上用場。報志願也是摸着石頭過河，很多人都求助服務機構買安心。”來自遼寧的考生脈脈坦言。

記者發現，服務機構的報價並非全國統一，而是依據各省份的具體情況而定。據某服務機構客服介紹，北京地區一對一的收費是3980元，遼寧是4980元，方案可整體調整一次，出分前不限溝通時間。“我們是按照填報難度和志願個數定價的”。

一位河北考生家長告訴記者，他購買了價值12800元的專家指導服務。“我家孩子學習中等，這分數段學校太多了，根本研究不過來。”

北京大學政治發展與政府管理研究所副研究員樑挺福表示，志願填報服務機構的優勢在於，對於新高考政策、錄取規則、專業細分等了解充分，考生和家長可以此作爲借鑑，但在具體填報過程中，考生還應視自身情況而定。

市場魚龍混雜

志願填報服務機構一定靠譜嗎？來自北京的小舟去年參加高考，雖然購買了報志願服務，但權衡之下，他最終沒有采用機構的方案，“服務機構在實際操作中過於保守，目標就是確保你有學上，家長不找麻煩。”

“不能把命運交到別人手裡。”小舟感嘆道，自己身邊就有被機構誤導的例子，“我同桌超常發揮，比我高20分，但志願報得太低，最後跟我上了同一水平的學校。”

此外，一些從業者的資質也經不起推敲。某機構工作人員稱，一對一的老師都有8年以上經驗，而該機構成立僅3年。除了提供志願填報服務，培訓志願規劃師也是其主營業務。“線下集中學習4天，總裁親自培訓，全部費用僅需6980元，便可獲得高考志願規劃師(高級)證書。”負責人趙老師告訴記者。

來自內蒙古的高先生是一家志願填報機構的加盟商，他透露，很多家長反映，AI系統的數據陳舊甚至錯誤，填報結果不如市面上一些免費系統靠譜。“我要求退費後，對方開始胡攪蠻纏。他們不允許加盟商在羣裡交流，後來我發現受騙的人不少。”

“填報志願是個性化服務。”21世紀教育研究院院長熊丙奇認爲，共性的系統無法解決個性的問題。“有的機構過於依賴大數據，將分數作爲篩查學校和專業的唯一指標。行業的快速擴張也使諮詢人員產生缺口，從業者資質良莠不齊。”

報考需慎重

據悉，北京市將於6月25日公佈高考成績，本科志願首次填報時間爲6月27日至7月1日。如何報好志願？多位高中老師表示，求助服務機構僅是一種途徑，最重要的還是認識自己。他們根據歷史數據推斷的趨勢，僅能作爲參考。填報志願是職業規劃的起點，應該是學生及家庭深思熟慮後的慎重決定。

“高考考學生，志願考家長”由來已久。樑挺福說：“很多學生對本科學什麼、未來做什麼一頭霧水。不少家長利用工作經驗、社會人脈給孩子圈定專業和院校，經常出現孩子不愛學的狀況。”

對於行業暴露的問題，熊丙奇認爲，相關部門要加強監管，完善市場準入機制，打擊哄擡價格等違法違規行爲，淨化行業生態。業內也要加強自律，共同維護行業健康發展。既要了解錄取規則、院校特色，也要傾聽學生的個性、興趣，進行個性化指導。服務機構應靠專業性立足，不搞焦慮營銷。（陳曦）