久大軸承副總林嘉芳 引進電商迸出新火花
近兩年臺商迴流，然有「工具機心臟」之稱的軸承，因供應鏈全在大陸，廠商仍選擇留在當地，其中，具30年曆史的久大軸承，過往主攻內需市場，但副總林嘉芳三年前接棒之初就大膽引進電商，並啓動外銷佈局，吸引國際大廠力邀合作。隨「超前部署」發酵，久大開拓出藍海，營收繳破億佳績，在中小企業中表現突出，也讓臺灣工業實力被看見。
「只要東西會轉，有電扇、小馬達等，都會用到軸承」林嘉芳指出，軸承雖屬傳產，但因爲應用層面廣，是機械中不可或缺的關鍵零組件，前景並不黯淡。在產業鏈上，向上還有六至七個製程，原料全由大陸廠商所供應，因此，全球有八成軸承製造廠都在大陸。在進出口成本與效率的考量下，決定將工廠留在當地，成爲這波臺商迴流潮下的異數。
雖然製造等項目一如過往，但林嘉芳的接棒爲久大注入新活力。擁加拿大行銷學歷背景的她，帶公司邁開外銷腳步，創立專責部門，並引進電商概念。雖然當時兩部門都被認爲是燒錢的單位，但她堅信唯有如此，纔有機會帶來營收成長。
在咬牙撐過外銷部門首年營業額不到新臺幣50萬元的窘境後，林嘉芳的佈局陸續發酵，久大過去內銷營收比重高達95％，至今外銷比重拉昇至45％、大陸30％，內銷臺灣則約25％。她坦言，外銷的毛利率不高，但隨規模擴大、金額夠大，爲公司總毛利帶來不錯的貢獻。
引進電商，是增加外銷營收佔比的一大功臣。林嘉芳指出，受疫情影響，2020年完全無法出國參展、開發客戶，所幸有在電商領域「超前部署」，這段時間所有的開發客戶都從電商而來，近期更有義大利知名食品機械集團，洽談合作新軸承產品開發案。
傳統制造業在林嘉芳手中，於電商平臺上找到新的立足點。她指出，要在網路上取得客戶信任感尤其困難，除了產品品質爲基本門檻外，其他客戶的推薦與網頁介紹等呈現更至關重要，在接單階段則是「不強求不屬於我們金額範圍的客戶」，以維護一定的出貨品質。不少廠商透過網路的推薦而來，包括土耳其專賣軸承的大批發商，首次下單就是5萬美元的大手筆。
三八婦女節剛過，身爲企業家中屬於少數的女性，林嘉芳認爲，有利有弊，優點是大家樂於分享、較不會藏私，以男性居多的客戶羣，也較不容易責罵，但缺點是容易被標上專業不足的標籤，在應酬場合上難以進一步消弭隔閡；在家庭與工作平衡上也需要多下一點功夫，喜歡透過露營這類親子活動，把握與小孩的相處時間。