銀保監會點名通報人身保險行業亂象:激進發展、粗放經營
人民網北京7月8日電 (趙竹青)日前,銀保監會官網發佈關於《關於加強規範管理促進人身保險公司年度業務平穩發展的通知》落實情況的通報(以下簡稱通報),點名了多家保險公司的市場亂象,並表示,監管部門將繼續保持監管高壓,嚴厲打擊市場各類不規範行爲,對查實的違法違規問題依法從嚴處罰,切實保障消費者合法權益。
通報稱,銀保監會人身保險監管部通過糾察發現,人身保險業仍存在三大問題。
激進發展模式仍然存在。部分人身險公司仍然延續粗放經營模式,靠激勵政策短期內獲取業務規模高速增長。人保健康、合衆人壽、中郵人壽吉林分公司“開門紅”期間實際銷售情況大幅高於報告的業務發展計劃;農銀人壽、信泰人壽寧波分公司2021年一季度保費收入同比增速超50%,完成全年計劃的70%以上;北京人壽天津分公司銷售的增額終身壽險產品存在保障程度低、長險短做、變相理財等風險;泰康養老雲南分公司在長期護理保險投標活動中違反行業自律約定。
風險防控機制不健全。平安人壽全國投訴舉報案件多發頻發,銷售誤導引發的操作風險突出,案件風險有所擡頭;財信人壽湖南分公司旅意險存在侵害消費者合法權益等問題;百年人壽重慶分公司工作人員操作客戶手機,用微信公衆號私自申請並侵吞保單貸款;人保健康山西分公司工作人員違規辦理保單貸款欺騙投保人;平安養老貴州分公司大病保險經辦人員騙取理賠金;國華人壽和平安養老將全國互聯網業務統計至上海分公司,造成業務數據失真;人保壽險、太平人壽、泰康人壽風險排查應對機制不健全,從業人員管理失範,風險處置能力不足。
市場亂象仍然多發。中國人壽、平安人壽、太保壽險多地分公司出現虛列費用、虛構中介業務等違法違規問題;中英人壽湖南分公司、中意人壽黑龍江分公司、中信保誠河北分公司存在虛假宣傳、誇大產品保障、炒作停售行爲;陽光人壽上海分公司跨期確認保費收入,青島分公司團險業務操作不規範;平安人壽上海電銷中心存在誤導銷售情況,質檢和回訪等環節管理失效。