12年來最嚴重！全球人才鬧空缺　臺灣高達78%僱主心慌慌

▲全球正面臨12年來最嚴重的人才短缺問題。（圖／記者周怡德攝）

財經中心／綜合報導

畢業季的到來，意味着新鮮人將投入職場生活，但是全球的僱主卻面臨着12年來最嚴重的人才短缺問題，在這當中以日本最爲嚴重，有高達89%的僱主受訪時表示徵才困難，而臺灣也以78%的數據在全球徵才窘境中排行第三。

根據《萬寶華集團》公佈的「2018全球人才短缺調查」，在調查約4萬名僱主後，全球有45%的僱主陷入徵才困難的窘境，臺灣有高達78%的僱主難尋人才，位居全球第三，這數據僅較日本及羅馬尼亞輕微，這也是臺灣自2006年加入調查後，情況最嚴重的一次。

萬寶華臺灣分公司專業人才事業總經理吳璧升表示，人才短缺是普遍會出現的情況，從2009年至今，人才短缺的比例已經從30%上升至45%，不過臺灣的狀況比起來更爲嚴重，自2014年後急速惡化，從45%到現在的78%，增加了近3成，吳璧升認爲，應該是因爲這幾年市場變化大，既有產業及新興產業都需要人手，纔會造成人才短缺的問題。

▲業務員被僱主們認爲是最缺人的職位。（圖／達志示意圖）

根據調查，最缺人的職缺前三名分別是業務代表、工程師、資訊技術人員，其中資訊技術人員是首次進到前三名當中，有17%的僱主認爲業務代表最難尋，在這17%中，從事金融保險及不動產業的僱主更高達42%，吳璧升認爲，其實業務在許多工作當中都是相當重要的人才，不過在金融保險及不動產業當中尤其重要，值得一提的是，由於FinTech的快速發展，金融業對資訊技術人員的需求量也逐漸增加，這也是資訊技術人員這次排行前三的原因之一。

面對人才短缺的狀況，許多業主均採取積極的態度並尋求方法克服，42%的業主找尋不同的人才來源，41%的業主提供員工額外的訓練，還有31%的業主願意拉高薪資招募人才，吳璧升說，每個企業都有不同的做法，但就成效來看，提供額外教育訓練或是提高薪資的方式，分別較過去成長16%及8%。

以大中華地區來看，臺灣與香港的徵才短缺問題最爲嚴重，爲亞太區的第二、第三名，而大陸則僅有13%的僱主面臨這個困難，原因可能歸於大陸的少子化以及今年多達800萬名畢業生的龐大人才庫。

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