奉獻寵物美容26年...劉淑蕙談到「最困難的事」哽咽:牠們都是孩子

寵物美容劉淑蕙強調,貓狗們絕對不是物品,牠們都是有生命毛孩子。(圖/記者吳鎮良攝&Nicole提供,請勿隨意翻拍,以免侵權。)

記者吳鎮良/採訪報導

踏進《ETtoday東森寵物雲商店-建國門市》,所有寵物美容的器具全都一覽無遺,即使有毛孩正在做寵物美容,整個過程都相當透明化,讓每一位毛爸媽都可以很放心的將毛寶貝交給美容師。此外,店長Nicole也致力推廣領養代替購買,就連超卡哇伊的店犬「哈妮」也是領養來的哦!

建國店一共分成2區,有販賣些許毛孩飼料,以及寵物美容區。在寵物美容業有26年經驗的劉淑蕙老師說,「我在教每位學員時都會叮囑,一定要保護好自己。如果連自己也保護不了,那要如何面對寵物,因爲牠們是有生命的,必須特別謹慎,我常說如果一本書掉了,可以撿起來,甚至缺角了再買本新的就好,但那是因爲它是機器做出來的,可寵物若沒有每分每秒都非常小心的話,如果牠跌倒了,有可能會站不起來,嚴重可能會有一輩子的傷害,所以我一直強調,一定要特別用心。」

▲《ETtoday東森寵物雲商店-建國門市》店門口。(圖/記者吳鎮良攝)

▲▼建國店分成2區,有販賣些許毛孩飼料,以及寵物美容區。(圖/記者吳鎮良攝)

雖然劉老師遇到的毛孩大部分都很乖巧聽話,但有時也是會碰到些比較容易緊張的狗狗或是貓咪,面對牠們要用什麼方式來處理呢?對此,老師也表示,「在美容的過程中如果狗狗比較緊張,有可能是牠過去有不好的經驗,那我的方式是我寧可花五分鐘甚至三十分鐘,去跟毛孩做溝通,那取得牠的信任時,其實牠就會把自己也交給我們,也會比較安心。」

寵物美容業是份需要長時間的工作,經常弄得身體很累,不過劉老師透露,每當客人來接毛孩回家的那一刻,告訴我們說,「挖好可愛哦~」其實所有的辛苦都煙消雲散,真的就這麼簡單,一種能被肯定的那種感覺。她說,「我覺得跟客人的互動跟溝通,是可以靠經驗累積的,然後技術也是可以訓練的;對我來說,最困難的一點是,當我們服務很多年的毛孩,即將當天使的時候,我覺得那是最困難的......。)

▲▼劉淑蕙老師從事寵物美容業有26年。(圖/記者吳鎮良攝)

劉淑蕙老師想藉這機會和美容師說,「其實在臺灣的寵物美容市場非常的競爭,那我這麼多年來訓練很多的學生出來,也訓練很多的美容師,但是我常發現,寵物店的美容師流動率蠻高;另外在這麼多寵物店的競爭下,很多會以量去計價,但做久以後,他們就會把這當作是制定性工作,接進來洗澡、吹毛、綁花再放回去,其實這樣長時間下來都會減少你對工作的熱忱,我希望大家都能保有初衷。」

值得一提的是,有次毛孩要來做美容的經驗讓劉老師印象非常深刻,她回憶,「那位客人把他的博美狗帶進來,大概隔了五分鐘左右,又從外面跑進來,要我把狗狗在抱給他,然後我想說怎麼了?不洗了嗎?接果對方抱着狗狗指着我們的時鐘說,『寶貝,馬麻剛忘了跟你說,當時針指到3的時候,馬麻就來接你了。』其實當下對我的感觸非常大,我認爲說我們不只是在幫貓狗剪毛,幫牠做造型,其實我們要去想說,該如何替寵物們做得更多,因爲牠們全都是主人心頭上的一塊肉,就跟孩子一模一樣。」

▲▼面對容易緊張的狗狗,劉淑蕙會先跟牠溝通,取得信任時,牠也會比較安心。 (圖/記者吳鎮良攝)

ETtoday東森新聞雲成立7年來,擁有海內外破1500萬名粉絲,已成爲全臺最具影響力的新聞網站,2018年決定從線上走入線下,經營寵物實體店面「ETtoday東森寵物雲」,提供寵物與水族寵物用品超市、犬貓美容SPA和狗狗包月接送等多項服務。

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【東森寵物雲商店建國店資訊

電話:02-2501-5631

地址臺北市山區建國北路3段145號

門市營業時間:10:00~20:00

美容營業時間:10:00~20:00

美容公休日:每週日、一

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