網友暴動搶訂0元吃披薩 foodpanda系統當機狂砍單

美食外送平臺foodpanda推出肯德基、必勝客折扣碼優惠活動,大批網友涌入系統搶着訂餐結果今(1/25)上午App發生當機暫時無法接單,之後約於13:00左右恢復正常。(圖/翻攝自foodpanda App)

記者洪菱鞠/臺北報導

美食外送平臺foodpanda近期針對肯德基、必勝客推出優惠活動,輸入折扣碼可現折130元和129元,限定新用戶首購使用,吸引大批網友搶着訂餐,25日凌晨起卻有不少人陸續反應出現訂單重複、消失、被砍單或是無法搜尋到附近區域門店情形,系統因大量訂單涌入造成大當機暫時關閉;foodpanda僅表示狀況還在瞭解中,無法多作迴應,將由客服處理。

肯德基、必勝客接連喊漲後,foodpanda最新優惠活動就針對這兩家速食店提供130元和129元新用戶折扣碼,必勝客個人折價後,等於0元就能吃到免費披薩,肯德基XL餐點折價後也只要45~49元不等,划算價格吸引大批網友爭相搶訂。不過25日凌晨起卻發生訂單重複、消失、被砍單等各種狀況,APP頁面也出現「抱歉,目前我們收到大量訂單,爲了提供您良好的外送服務,我們暫時無法接單,請五分鐘後再嘗試!」公告

Ptt上就有網友提到自己只有下標一筆,卻成立了5筆訂單,因爲一開始選擇貨到付款皆失敗,最後改用信用卡終於付款成功,但沒想到連同之前的訂單也都成立,最後也送來了5次披薩。另有許多人反應部分區域門店關閉沒辦法訂餐,或直接被砍單,「必勝客好像全砍了」、「被砍單,然後首購優惠被吃掉了 傻眼」、「被砍單+1」、「首購第一次也被砍單了」,還有的是訂單明明消失了,餐點仍準時送到。

對此,《ETtoday新聞雲》記者進一步致電詢問,foodpanda僅表示詳細狀況還在瞭解中,活動是否會延長不確定,將由客服處理。但據先前foodpanda迴應其他平面媒體時提到,每個區狀況不一樣,不會是全臺統一的關閉或無法接單,同時也指出此優惠是限制新用戶,部分消費者可能因爲是舊客才無法使用。