友善聽障 20間郵局提供手語翻譯服務3/29上線
中華郵政公司今天宣佈,29日起20間指定郵局提供手語翻譯服務,友善聽障民衆。
中華郵政發佈新聞稿,爲打造友善金融環境,提供聽覺障礙客戶更多元的溝通方式,29日起20間指定郵局提供手語翻譯服務,時間爲週一至週五及補行上班的週六營業時間開始至下午4時(國定假日除外)。
中華郵政表示,這項服務可依客戶臨櫃辦理業務的需求,由手語翻譯員即時視訊翻譯,或提前預約手語翻譯員至指定郵局現場翻譯。
中華郵政目前已提供智能客服、文字客服專員即時對答(服務時間爲週一至週五上午8時至晚間9時,國定假日除外)、顧客意見表、意見箱等諮詢管道。
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