專家傳真-疫情改變全球貿易形式 跨境電商成中小企業must do

疫情延燒,阿里巴巴善用資源,爲臺灣履約率高的廠商增加曝光率,協助走出營收低谷。圖/美聯社

新冠肺炎疫情延燒,民衆對於人貨跨境移動的不信任和恐慌感,造成外貿的信心危機。不過,危機就是轉機防疫期間,跨境電商需求浮現,商機暴增,臺灣中小企業主更應靜下心來擬定新的跨境外貿策略,做好準備以迎接未來的商機。

雞蛋放在同一個籃子 是疫情最大的受害者

我們觀察到,在防疫期間,相關產品口罩消毒液在阿里巴巴國際站的詢盤數量增加4百倍,醫療健康相關商家詢盤量成長1.4倍以上,其他商家也有三到六成,甚至數倍成長。證明在疫情衝擊,「宅經濟風潮席捲下,跨境電商平臺上的買家與產品需求飆升,電商商機大幅涌現。

不過,儘管電商平臺是「宅經濟」下的受惠者,需求大增的同時,部份商家的業績卻沒有同步增長,主要原因在於企業庫存不足、原料供應國單一,無法抓住暴增的訂單,可說是「看得到卻吃不到」。整體而言,平臺上商家的受傷程度仍超於預期。

加上,受到疫情期間影響,雖然許多供貨廠商目前正積極復工恢復產能,但未來三至六個月內,全球買家的購貨成本依然有可能因停工影響而提高,買家更意識到企業若只有單一供貨地,將面臨風險過於集中的問題。換句話說,過去提倡出口到不同市場以分散風險的概念,如今更要往上游延伸,原料的供應也該擴及不同地區。「產能分散」將有助於全球外貿市場的增長,臺灣將會是重點成長市場之一,「全球供貨全球送」也將成爲未來跨境貿易焦點。擁有多元貨源經營多元市場的商家纔是最大贏家

中小企業主若想確保產能無虞,有效透過分散產能方式降低營運衝擊,就該善用跨境電商平臺提供的數位化工具,向全球尋找原料供應商,確保供應鏈能更多元也更彈性。再者,除了數位化外貿外,中小企業主也應進一步思考如何數位化經營,以數位化思維來找客戶、找原料,更擴及管理企業與衡量員工績效。

用電商賺外銷 就是現在

至於尚未使用跨境電商平臺的中小企業主,此時也是踏入數位化跨境貿易的最佳時點商研院董事長許添財日前曾公開建議,國內142萬家中小企業宜加速發展跨境電商,也正好呼應這個論點。原因有三:首先,受到疫情影響,大衆對於坐飛機、參展及面對面談生意等傳統線下貿易模式,普遍存在不信任感,就算讓員工外出談生意,企業主也負擔巨大的心理壓力。在沒有其他選擇的狀態下,企業主更應該化阻力爲動力,透過數位轉型降低未來風險。

其次,跨境電商平臺也能解決急迫性的問題,幫助企業在短時間內度過危機。一般來說,企業談及數位化,多半會從SEO下手。SEO固然是許多企業願意納入考量的手段之一,但需要較長時間積累,期間更須投入大量金錢與時間成本,在疫情影響當下,反而遠水救不了近火。此時,跨境電商平臺,反而能提供豐富的全球買家資源,爲企業引流,讓企業主找到原先沒看見的商機,度過眼下的危機。

最後,跨境電商平臺也能主動爲具有供貨能力的中小企業,爭取更多曝光。舉例來說,阿里巴巴國際站近期就盤點臺灣履約確定性較高的美妝汽摩配、機械、自行車、健康醫療與五金工具等行業,投入資源加大臺灣商品的曝光之餘,更善用資源協助受到疫情影響的企業走出低谷。

實際上,跨境電商平臺與數位化外貿的模式,可運用科技與大數據解決中小企業缺乏效率低度匹配性與高度業務風險性的問題。在疫情過後,復工的中小企業更應該抓住產業復甦,貿易模式改變的機會,數位化外貿已從企業的「nice to have」轉變爲「must do」,成爲未來企業生存的基礎條件。