親子消費市場忽略了二孩

臨近歲末,酒店餐廳樂園紛紛推出各種親子優惠服務。但是,記者走訪發現,許多親子樂園只有帶一個孩子的優惠套餐、不少酒店的親子房只適合住三個人、一些親子餐廳的家庭套餐只包含一個孩子的餐食……“二孩”政策已放開5年,爲何親子消費市場的配套產品卻還沒跟上?

體驗 親子早教樂園

優惠只面向“一小家庭”

最近,市民女士家附近新開了一家大型的親子早教樂園。她興沖沖地帶着兩個孩子前去體驗。買票進門時,陳女士發現樂園只推出了“一大一小”套票丈夫和另一個孩子只能再購買兩張單價100元的成人陪同票。

體驗之後,陳女士對樂園的設施和服務都挺滿意。然而,樂園推出的辦卡套餐卻讓她很失望。

“根本沒有適合‘二孩’家庭的優惠套餐,目前只有針對‘一大一小’或‘兩大一小’的優惠。”陳女士告訴記者,這意味着即便辦了卡,自己每次還是要給第二個孩子多購買一張成人陪同票,才能帶兩個孩子一同進園遊玩。“爲什麼樂園不能推出適合‘二孩’家庭的優惠套餐呢?”陳女士感到很無奈。

陳女士遇到的情況並非個例。記者走訪meland Club、窩星球寶燕樂園等多家親子樂園發現,大多優惠和套票都設定爲“一大一小”或“兩大一小”。如果想要帶兩個孩子進去,就必須再購買一張單人票。

體驗 親子度假酒店

親子房只適合帶“一小”

除了遊玩類場所,“二孩”家庭預訂酒店時也常常遇到沒有適合房型的尷尬。坐落在延慶的某俱樂部是一家知名的親子連鎖品牌度假村。市民陸女士一家人住房條件大失所望。

陸女士的兩個孩子,一個7歲、一個5歲。“本來我想預訂一個大一點的家庭套房,但酒店根本沒有這種房型,所有房型都只適合兩位成人入住,並提示最多攜帶一個孩子。”猶豫再三,陸女士定了一間高級雙牀房,打算大人孩子擠一擠。

入住後,陸女士發現房間面積較小,牀也比較窄。當她想再訂一間房時,房間已經訂滿了。“像這種主打親子的酒店,價格也不菲,竟然一點也沒有爲‘二孩’家庭的需要考慮。”陸女士抱怨道。

主打親子的酒店尚且如此,其他定位的酒店更是很少考慮到“二孩”家庭的入住需求。“有了二寶之後,我們出遊住酒店總是很糾結。開兩間房感覺有點浪費;開一間房,常常需要擠着睡,休息不好。”陸女士道出了很多“二孩”家庭的無奈。

釋因 商家苦衷

需求較少監管費力

爲何諸多樂園、酒店不願推出針對“二孩”家庭的套餐或產品?究其原因,在於這類產品需求量相對較少,而且存在被鑽空子風險

京郊一家度假酒店負責人表示,目前,酒店接待的客人還是以兩人家庭或“兩大一小”家庭爲主。“如果碰到‘兩大兩小’家庭,在顧客提出需求的情況下,我們可以提供加牀服務,但這種需求依然比較少,因而酒店沒有專門推出針對‘兩大兩小’的房型。”這位負責人坦言:“如果推出包含多張牀的‘兩大兩小’房型,客人也可能會鑽空子入住四位成人,酒店在這方面比較難管理。”

不少樂園也有類似的顧慮。一位親子樂園的工作人員告訴記者,如果推出針對“兩小”的辦卡優惠,樂園擔心出現兩個家庭拼着購買,這與面向“二孩”家庭推出優惠的初衷相悖。“雖說爲了防止上述情況,可以在入園時查看身份信息,但會增加監管的成本。”

專家 需求釋放

產品跟上恰逢其時

北京第二外國語學院中國文化旅遊產業研究院副教授吳麗雲看來,市面上針對“二孩”家庭的親子服務產品之所以較少,根本的原因還是“二孩”家庭的需求量相對較小。“‘二孩’政策放開僅四五年的時間。隨着孩子年齡增長,這些家庭的消費需求才會慢慢釋放出來。”她表示,當首批“二孩”年齡到四歲左右時,“二孩”家庭的消費需求會越來越大。現在,針對“二孩”家庭的服務產品是時候要跟上了。

國家統計局數據顯示,2019年,“二孩”出生人口已經佔到新出生人口的57%。“‘二孩’在新生人口中佔比過半,意味着未來‘二孩’家庭占親子家庭數量比重越來越大。這也一定會推動市場開發更多適合“二孩”家庭的服務產品。”吳麗雲分析道。(記者 趙語涵)