旅客嚇歪!搭僞出國班機健保卡「真註記出國」 旅遊電商處理方式出爐

旅客參加旅遊電商平臺販售的僞出國班機體驗行程結果保卡真的被註記出國。(圖/記者文萱攝)

記者蔡玟君/臺北報導

爲了緩解民衆想出國的慾望,近日各大航空紛紛推出「僞出國」飛行體驗,但卻有民衆參與行程後看醫生,發現健保卡被註記「出國」且需居家檢疫,讓該民衆無法就醫還被質疑偷跑。對此,負責販售單位表示已第一時間與旅客聯繫,並請移民署協助移除註記。

▲各大航空紛紛推出僞出國飛行體驗。(圖/記者賴文萱攝)

有民衆於6日搭乘KKday販售的臺灣航僞出國體驗行程,但下機後去看醫生,發生被註記真出國而被拒,也有旅客於8日搭乘長榮航空販售的僞出國體驗行程有相同情況

KKday表示,第一時間已經通知臺灣虎航,臺灣虎航也已與移民署聯繫協助註銷,未來旅客若發生相同情況,可憑訂單內的聯繫方式與客服聯絡,客服都會立即協助處理。長榮航空也表示,昨天收到旅客反應後,已在第一時間回報給相關主管單位,後續將由相關單位處理研議

負責銷售星宇航空此次僞出國行程的KLOOK則表示,目前沒有接到旅客反應有這樣的狀況發生,但若有搭機旅客遇到此狀況,可聯繫客服提供護照資料, 我們將請相關單位協助註銷。

▲長榮航空父親節類出國航班中央流行疫情指揮中心指揮官陳宗彥也有參與。(圖/記者賴文萱攝)

中央流行疫情指揮中心副指揮官陳宗彥表示,當初知道有僞出國活動,就有跟健保署和相關單位協調出國註記問題,參與民衆的報到資料,都會統一刪除,但是部分個案報到時間比較早,剛好在時間之外,確定狀況後,也一樣會取消該次註記。

移民署9日表示,經檢查發現有部分旅客資料因傳送資料作業時間差,導致傳送健保署資料有誤,發現此情形後,已於第一時間8日晚間10時許聯繫健保署檢查相關旅客資料並刪除註記,所有旅客紀錄均已完成更正。移民署也表示,此次主要是相關機關資料傳送流程造成,將再檢討相關程序,以確保不再發生類似情形。