賣童書玩具起家 年輕夫妻檔在保險圈找到真愛 闖出一片天!

富邦人壽富商通訊處處經理張光毅。(圖/記者戴瑞瑤攝)

記者戴瑞瑤/臺北報導

今年35歲的張光毅,以賣童書起家,但隨着社會少子化現象讓發展受限,他決定轉戰保險業,進入富邦人壽,一路從專員開始做起,因此遇到同樣從賣玩具轉戰到保險業的老婆,一個賣童書、一個賣玩具,兩人最後卻在保險領域相識相戀,闖出另外一片天!

一個下着雨的午後,走進張光毅位於建國北路的通訊處,辦公室裡坐滿了人,他指着坐在門口沙發拿着筆電女生說:「這是我老婆,但她沒打扮不想入鏡,哈!」接着,有一個可愛的女孩搖搖晃晃的跑向他,這是他的女兒,才1歲10個月,來自父母遺傳的親和個性,看到人先微笑。夫妻倆就帶着孩子,合力在這通訊處打拼,帶領着50人的團隊,創造出屬於夫妻倆的優秀團隊。

時間回到10年前,張光毅從聖約翰科技大學財金系畢業,他嫌到銀行當櫃員「很悶」,決定找個業務工作因緣際會應徵上圖書出版社的童書業務員。問他爲什麼只想做業務員?他說:「業務員薪水很不錯,我家裡負債,我父親做工程,有3次被倒錢,連家裡都被法拍,當時我只想着要趕快出去賺錢幫忙家裡。」

當時張光毅每天就到嬰幼兒展或各大公司樓下襬攤,專門賣高價位套書,每一套要價2萬以上,最貴的甚至要價15萬,客戶針對高資產族羣,他沒有底薪,每賣一套公司就抽25%佣金給他,他薪資很不穩,有時一個月只賺5000元,但生意好時一個月又可以賺到4萬元。

但張光毅確實從賣童書,學到作爲業務最重要的技巧「被討厭的勇氣」,他學習鼓起勇氣做陌生開發,甚至就算被人討厭都不在意。可是卻發現,他當時才25歲,更別提小孩,賣起童書來根本沒共鳴,所有的話術都是用背的,每賣一套書都讓他覺得心虛,因爲他不確定自己對客戶講得是不是有幫助的。

▲張光毅與1歲10個月的女兒互動非常可愛。(圖/記者戴瑞瑤攝)

就在這時,發生一件意外!他有位好友的哥哥,只是拿着洗衣籃準備去家附近的自助洗衣店洗衣服,就被酒駕撞成重傷,住院超過一個月,但身上卻沒有任何保險,家庭負擔在一夕間沉重起來。他頓時發現,自己身上也沒有任何保險,他知道以前當兵時的排長在富邦人壽,主動找排長說要投保,兩人多聊了一下,他才發現保險業務員工作跟他過去擔任童書業務有着極大不同。

「最吸引我的就是顧問銷售。」這是張光毅以前賣童書不曾學到過的銷售方式,顧問式銷售要給予客戶充足的資訊、充分的考慮時間,最重要的是能「創造雙贏」,客戶擁有完善的保障,他也從客戶上學習到不同的東西。因此決定進入富邦人壽,也因爲他過去賣童書的經歷,陌生開發這關根本難不倒他,很能跟長輩互動,家庭式保戶服務也做到很完善。

看似進入保險業後一帆風順,但張光毅卻在帶領團隊上面臨難關。他從去年5月開始出來帶領團隊,但40人團隊曾經最多一次離開15人,「我的個性很隨便,對很多事情不會太嚴格要求,增員進來我也不會帶,負責任的態度很低。」後來他自己調整態度,「我開始想着,我團隊有40人,就代表我要對40個人生負責。」半年後,他的團隊順利增加到50人,也幾乎沒有再有人離開。

團隊能夠穩定下來,另一個大功臣還是他的太太。他比太太早2年進入保險業,初期兩人就在同一單位工作,在一場晉升茶會上兩人共同擔任工作人員,他才發現原來這個女孩工作非常有能力,進而走向婚姻。「你們一個賣過童書、一個賣過玩具,對帶小孩一定很有一套吧?」我們問道。張光毅想了想笑說:「沒有,我太太比較厲害,她對小孩很有一套!」可是隨後又補一句:「但是幫小孩洗澡的人都是我。」因爲夫妻倆的工作已經深深融入到生活,他們倆人其實在生活中比較沒有吵架,反而吵架比較常因爲工作。

夫妻倆帶人的觀念非常不同,張光毅因爲個性隨興,採自由發展管理,有困難再來找他輔導;但太太卻是要求專業、會訂規則,對自我跟團隊都有一定程度的要求。初期兩人經常爲了帶人方式吵架,可是後來講開後,更能互相分工,一個扮白臉、一個扮黑臉,太太負責專業能力的監督,他負責做心態輔導。

談起未來的最大目標,張光毅沉思了一會兒,緩慢的說:「我想要當一個給得起幸福的人。」他說,因爲家境的關係,父親曾被倒好幾千萬,家裡房子被法拍,必須在外租屋,這更讓他決心要當個能讓父母驕傲的人,從進保險業後的每次晉升茶會都會帶父母出席,更希望在實質上能多照顧到父母。不只他的親人,他更希望能好好帶領這50人團隊,爲他們的人生負責!

▼張光毅目前帶領着50人的團隊。(圖/記者戴瑞瑤攝)