五星級酒店就"員工用浴巾擦馬桶"致歉：未依規操作

（原標題：萬豪旗下五星級酒店就“員工用浴巾擦馬桶”致歉：未依規操作）

針對“萬豪國際集團旗下深圳彭年萬麗酒店服務員用浴巾擦馬桶”一事，11月24日，深圳彭年萬麗酒店官方微博發佈“聲明”稱，客房服務員當天實際操作中未能遵照清潔標準進行客房清潔，他們對此深表歉意。目前，他們對員工進行再次客房清潔運營標準及流程培訓。

@深圳彭年萬麗酒店官方微博 圖

調查結果顯示，相關容房服務員已接受過客房清潔標準及程序培訓，但當天實際操作中未能遵照清潔標準進行客房清潔，他們對此深表歉意。酒店每個季度都會對客房服務人員進行清潔標準及程序的再培訓和認證。

萬豪集團迴應員工疑用浴巾擦馬桶：只是個別行爲（來源：original）

目前，酒店管理層對客房部員工已再次進行客房清潔運營標準及流程培訓，嚴格貫徹每間客房衛生清潔標準，確保營運標準被妥善執行，酒店將強化客房抽查規定，保證每次檢查嚴謹到位，確保實際衛生狀況符合標準。

澎湃新聞稍早前報道，網傳視頻顯示，一男子疑似用抹布擦拭杯子，隨後撿起地上的浴巾擦拭馬桶。對此，有網友提出質疑，視頻是如何拍攝的？也有網友稱：“攝像機正對準洗手間的位置，下一位客人入住了怎麼辦？”對於這些質疑，萬豪國際集團公關人員未予迴應，僅表示他們正調查此事。

公開資料顯示，深圳彭年萬麗酒店是萬豪國際集團旗下酒店之一。該酒店於2000年10月18日正式開業。2016年，彭年酒店按照萬豪集團萬麗標準對所有客房及宴會會議設施進行了全面改造裝修。

此前新聞

萬豪集團迴應“旗下五星級酒店員工疑用浴巾擦馬桶”：正調查

近日，網傳“萬豪國際集團旗下深圳彭年萬麗酒店服務員用浴巾擦馬桶”，引發網友熱議。

11月24日，萬豪國際集團一名公關告訴澎湃新聞，針對前述事情，他們正調查。

網傳視頻顯示，一男子疑似用抹布擦拭杯子，隨後撿起地上的浴巾擦拭馬桶。對此，有網友提出質疑，視頻是如何拍攝的？也有網友稱：“攝像機正對準洗手間的位置，下一位客人入住了怎麼辦？”對於這些質疑，前述公關人員未予迴應。

公開資料顯示，深圳彭年萬麗酒店是萬豪國際集團旗下酒店之一。該酒店於2000年10月18日正式開業。2016年，彭年酒店按照萬豪集團萬麗標準對所有客房及宴會會議設施進行了全面改造裝修。